システム開発の失敗プロジェクトが多い理由とは
システム開発と聞くと、
「機能が複雑になりすぎて、結局使いこなせない」
「開発費がどんどん膨らみ、期待した効果が出ない」
といった不安を抱く方もいらっしゃるかもしれません。実際、世の中には計画どおりに進まず途中で頓挫してしまうプロジェクトや、導入後に満足のいく成果が得られずに終わってしまうケースが多くあります。
こうした問題が生じる背景には、ここ数年でIT技術が急激に進化し、企業が一斉にデジタル化を進めようとしている事情があると考えられます。最先端の技術を導入すること自体が目的になってしまい、本来の業務課題や運用面の検討が後回しになることが少なくありません。その結果、現場と上層部で意見や認識が食い違い、開発段階や導入後に大きなトラブルが発生するのです。
「絶対に失敗させない」システム開発への取り組み
現場の課題を丁寧に吸い上げる
株式会社SHINJIDAIは、こうした失敗に終わるプロジェクトを一つでも減らすために、**「絶対に失敗させない」**という意識を強く持っています。その一歩目として大切にしているのが、開発の初期段階でのヒアリングと要件整理です。経営層だけでなく、実際にシステムを利用する現場担当者の声をしっかりと汲み取り、どのような使い方を想定しているのか、どこに不便を感じているのかを細かく確認します。
こうした地道な作業を怠ると、せっかく大きな投資をしてシステムを導入しても、「想定していたのと違う」「結局使いにくい」という理由から現場が使わなくなり、宝の持ち腐れになってしまう可能性が高まります。だからこそ、最初の段階での丁寧な対話と問題整理を重視しているのです。
作って終わりにしない
システム開発というと、「リリースすればゴール」と考えられがちですが、私たちはそうは思っていません。むしろリリースしてからが本当のスタートだと考えています。実際にシステムを動かしながら見えてくる課題を改善していくことで、はじめてビジネス上の成果やコスト削減などが現実のものとなるからです。
プロトタイプの活用
私たちは、できるだけ早い段階でプロトタイプ（試作版）を用意し、実際に画面を触っていただきながら認識のズレを確認します。完成間近になって大幅な修正を行うより、初期のうちに簡易版で試してもらう方が、時間も費用も節約できます。小さなステップを踏んで開発を進めることで、プロジェクト全体を円滑に進められるのです。
運用サポートとフォローアップ
新しいシステムを導入すると、業務フローが変わり、社員の方々にとっては戸惑う場面も出てきます。そこで、当社では操作マニュアルや研修などのサポート体制を用意し、導入後もフォローアップを続けています。万が一のトラブル時には素早く対応し、小さな改善点を見逃さずにバージョンアップや追加機能開発へつなげることで、利用者の満足度を高めます。
時代の変化と、システム開発の必要性
近年、企業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が進むにつれ、基幹システムの刷新やクラウドサービスへの移行、社内のあらゆる業務のオンライン化が急速に求められています。AIやビッグデータ解析といった新しい技術が次々と登場し、使えるツールや選択肢が格段に増えました。
しかし、そのぶん**「とりあえず導入してみたけれど、うまく活用できなかった」**という声が絶えないのも現実です。システム導入の目的を明確にしないまま、周囲に合わせてなんとなく着手してしまうと、結局「何のための開発だったのか」がわからなくなりがちです。当社では、こうした失敗を避けるためにも、お客様の経営方針や現場のオペレーションをしっかり理解したうえで、「本当に必要な機能」と「最適な技術」を見極めています。
SHINJIDAIの具体的な開発の流れ
1. 課題の整理と要件定義
- 現場ヒアリング
経営者や管理職だけでなく、実際にシステムを利用する担当者の方々にもお話を伺い、業務フローや抱えている課題を詳しく把握します。 - 目的の明確化
「コスト削減」「業務効率化」「新規サービスの創出」など、最終的にどのような成果を目指すのかを固めます。
2. 設計とプロトタイプ作成
- 機能要件の洗い出し
先ほどの要件定義をもとに、必要な機能と優先度を整理します。過剰な機能を盛り込まないよう注意し、まずは基本となる部分をしっかり作り込みます。 - プロトタイプによる確認
完成前に画面イメージや試作版を用意し、イメージの相違や操作性を確認します。
3. 開発・テスト
- 定期的な報告・調整
開発中も進捗をこまめにご報告し、お客様の要望や変更点を随時反映します。コミュニケーションのタイミングを多く取ることで、完成間近の大幅な修正を防ぎます。 - 専門チームによるテスト
単体テストや統合テスト、負荷テストなどを行い、品質面で問題がないか細かくチェックします。
4. 導入・運用サポート
- 操作マニュアルの提供・研修
新しいシステムをスムーズに受け入れていただくために、わかりやすい説明資料の作成や、必要に応じた操作研修を実施します。 - 運用開始後のフォローアップ
システム導入後も問い合わせ窓口を開設し、万が一のトラブルや追加要望に対して迅速に対応します。
システム開発で「本当に役に立つ」成果を出すために
幅広い実績とノウハウ
当社はこれまで、基幹システム、在庫管理システム、クラウドサービスへの移行、Webサービスやモバイルアプリ開発など、さまざまなプロジェクトを手がけてきました。多種多様な業種・規模の企業とお付き合いしてきた経験を活かし、お客様のニーズに合わせて最適な技術やサービスを提案できます。
経営視点と現場視点をつなぐ
システム開発は、経営戦略に直結する面もあれば、現場が使いやすいかどうかも重要なポイントです。当社はビジネスコンサルティングの視点も取り入れ、経営層の考え方と現場の声をうまく橋渡しする役割を担います。結果として、無理なく着実に成果を出せるシステム開発が可能になります。
まとめ
システム開発は、初期投資も大きく、技術的なハードルが高いと感じられるかもしれません。しかし、正しい手順と丁寧なコミュニケーションを行えば、企業の課題を大きく解決し、業務やコストの面で大きなリターンをもたらす可能性があります。
私たち株式会社SHINJIDAIは、「絶対に失敗させない」という意識を常に持ちながら、開発前の要件整理から導入後のフォローまで、責任を持ってサポートいたします。どんなに小さな疑問や不安でも構いませんので、まずは一度、お気軽にお問い合わせください。貴社の現状や目指す姿をしっかりお伺いしたうえで、最適なシステム開発の形をご提案させていただきます。
